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GoTaller 帮助
有哪里卡住了？每封邮件我们都会回。
通常 2 个工作日内回复。如果是付款相关的问题，请附上手机型号和购买收据上的订单号（Google Play、App Store，或网页购买的 Stripe 收据邮件），能快很多。
常见问题
怎么取消订阅？
看你在哪买的。Android：打开 Play 商店 App → 点头像 → 付款和订阅 → 订阅 → GoTaller → 取消订阅。iPhone：设置 → 你的名字 → 订阅 → GoTaller → 取消订阅。如果是在 gotaller.app 网站上用银行卡订阅的：点收据邮件里的链接，或者直接发信到 support@gotaller.app，我们帮你取消。无论哪种情况，已付费的这个周期结束前你都还能继续用。删掉 App 不等于取消订阅。
可以退款吗？
如果是通过 Google Play 或 App Store 购买的，退款由商店处理——走 Google Play 的退款流程，或访问 reportaproblem.apple.com。如果是在 gotaller.app 网站上购买的，请在扣款后 14 天内发信到 support@gotaller.app，我们全额退款；超过 14 天的请求我们逐一评估。详见服务条款。
换了手机，怎么恢复已购买的内容？
先确认登录的是当初购买时用的那个 Google 账号（iPhone 则是同一个 Apple ID），然后打开 GoTaller，在解锁页面点恢复购买。如果还是没解锁，把订单号发邮件给我们。
免费试用结束后会自动扣款吗？
会。年付方案的 3 天免费试用会自动转成付费订阅，除非你在试用结束前至少 24 小时取消。随时可以在 Google Play 的订阅设置里取消（见上）。
身高预测准不准？
这是基于成熟生长模型的统计估算，用到你的年龄、性别、当前身高和父母身高。它是参考，不是保证——每个人的发育情况都不一样，它也不是医学诊断。有临床方面的疑虑，请去看医生。
换设备后数据没有同步过来
同步跟着账号走。如果你在旧手机上用 Google 登录过，在新手机上登录同一个 Google 账号即可。如果你从来没登录过，数据就存在旧设备的匿名账号里——先在旧设备上用 Google 登录，再在新设备上登录，数据就会跟过来。
怎么删除账号和数据？
见账号删除页面——发一封很短的邮件，所有内容会在 30 天内彻底删除。