ความช่วยเหลือ GoTaller

ขึ้นอยู่กับว่าคุณซื้อจากที่ไหน บน Android: เปิดแอป Play Store → แตะรูปโปรไฟล์ → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ → การสมัครใช้บริการ → GoTaller → ยกเลิกการสมัครใช้บริการ บน iPhone: ตั้งค่า → ชื่อของคุณ → การสมัครรับข้อมูล → GoTaller → ยกเลิก หากคุณสมัครผ่านเว็บไซต์ gotaller.app (ชำระด้วยบัตร) ให้ใช้ลิงก์ในอีเมลใบเสร็จ หรือส่งอีเมลมาที่ support@gotaller.app แล้วเราจะยกเลิกให้ ไม่ว่ากรณีไหน คุณยังใช้งานได้จนจบรอบที่ชำระเงินไปแล้ว การลบแอปไม่ได้ทำให้การสมัครสมาชิกถูกยกเลิก

ถ้าคุณซื้อผ่าน Google Play หรือ App Store การคืนเงินจะจัดการโดยสโตร์นั้น — ใช้ขั้นตอนขอคืนเงินของ Google Play หรือ reportaproblem.apple.com ถ้าคุณซื้อบนเว็บไซต์ gotaller.app ให้ส่งอีเมลมาที่ support@gotaller.app ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ถูกเรียกเก็บ เราจะคืนเงินให้เต็มจำนวน หลังจาก 14 วันเราจะพิจารณาเป็นราย ๆ ไป รายละเอียดอยู่ในข้อกำหนดของเรา

ตรวจสอบว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google เดิม (หรือ Apple ID เดิมบน iPhone) ที่ใช้ตอนซื้อ จากนั้นเปิด GoTaller แล้วแตะ กู้คืนการซื้อ ที่หน้าจอปลดล็อก ถ้ายังไม่ปลดล็อก ส่งอีเมลมาหาเราพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ

ใช่ — ช่วงทดลองฟรี 3 วันของแพ็กรายปีจะเปลี่ยนเป็นการสมัครสมาชิกแบบเสียเงินโดยอัตโนมัติ เว้นแต่คุณยกเลิกก่อนหมดช่วงทดลองอย่างน้อย 24 ชั่วโมง ยกเลิกได้ทุกเมื่อในหน้าการสมัครใช้บริการของ Google Play (ดูด้านบน)

เป็นการประมาณเชิงสถิติที่สร้างบนแบบจำลองการเติบโตที่ได้รับการยอมรับ โดยใช้อายุ เพศ ส่วนสูงปัจจุบัน และส่วนสูงของพ่อแม่ ใช้เป็นแนวทาง ไม่ใช่การรับประกัน — การเติบโตจริงต่างกันไปในแต่ละคน — และไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ หากกังวลเรื่องสุขภาพ ควรพบแพทย์

การซิงก์ผูกกับบัญชีของคุณ ถ้าในเครื่องเก่าคุณเข้าสู่ระบบด้วย Google ให้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google เดียวกันบนเครื่องใหม่ ถ้าคุณไม่เคยเข้าสู่ระบบเลย ข้อมูลจะผูกอยู่กับบัญชีแบบไม่ระบุตัวตนบนเครื่องเก่า — ให้เข้าสู่ระบบด้วย Google บนเครื่องเก่าก่อน แล้วค่อยเข้าสู่ระบบบนเครื่องใหม่ ข้อมูลจะตามมาเอง

ดูที่หน้าลบบัญชี — แค่ส่งอีเมลสั้น ๆ ฉบับเดียว แล้วทุกอย่างจะถูกลบถาวรภายใน 30 วัน